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24 Heures au Bénin

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Webzine, Quotidien Béninois indépendant, d'analyses et d'information en ligne
Updated: 1 day 19 hours ago

Les candidats invités à consulter leur centre et date de composition

Wed, 08/13/2025 - 21:56

Les candidats aux examens nationaux de Licence, session 2025, peuvent consulter les listes des inscrits sur la plateforme de la DEC/MESRS.

Le centre et la date de composition dans le cadre des examens nationaux de Licence sont publiés sur la plateforme de la DEC/MESRS (https://urls.fr/UZn0hH). Chaque candidat est invité à vérifier leurs informations en ligne.

A.A.A

Categories: Afrique

Les candidats invités à consulter leur centre et date de composition

Wed, 08/13/2025 - 21:56

Les candidats aux examens nationaux de Licence, session 2025, peuvent consulter les listes des inscrits sur la plateforme de la DEC/MESRS.

Le centre et la date de composition dans le cadre des examens nationaux de Licence sont publiés sur la plateforme de la DEC/MESRS (https://urls.fr/UZn0hH). Chaque candidat est invité à vérifier leurs informations en ligne.

A.A.A

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Les candidats invités à consulter leur centre et date de composition

Wed, 08/13/2025 - 21:56

Les candidats aux examens nationaux de Licence, session 2025, peuvent consulter les listes des inscrits sur la plateforme de la DEC/MESRS.

Le centre et la date de composition dans le cadre des examens nationaux de Licence sont publiés sur la plateforme de la DEC/MESRS (https://urls.fr/UZn0hH). Chaque candidat est invité à vérifier leurs informations en ligne.

A.A.A

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Un plombier arrêté pour avoir opéré un patient

Wed, 08/13/2025 - 21:55

Le commissariat de Godomey (Abomey-Calavi) a procédé, samedi 9 août 2025, à l'interpellation d'un faux médecin ayant opéré un homme.

Un faux médecin a réussi à convaincre un patient pour des opérations chirurgicales en se présentant comme un praticien du Centre Hospitalier de Mènontin. Selon Peace FM, il a pratiqué deux opérations chirurgicales sur le patient dans le but de le guérir du VIH/SIDA. Les opérations ont été faites au niveau des côtes et de la cuisse.

L'enquête menée par les agents de la Police a permis de l'interpeller pour exercice illégal de la médecine et usurpation de titre. Lors de la perquisition, la Police a retrouvé du matériel médical et deux cachets de cliniques. L'enquête a révélé qu'il est plombier de profession, ancien agent d'entretien dans des cliniques, licencié pour vols. Il répondra de ses actes devant la justice.

A.A.A

Categories: Afrique

Un plombier arrêté pour avoir opéré un patient

Wed, 08/13/2025 - 21:55

Le commissariat de Godomey (Abomey-Calavi) a procédé, samedi 9 août 2025, à l'interpellation d'un faux médecin ayant opéré un homme.

Un faux médecin a réussi à convaincre un patient pour des opérations chirurgicales en se présentant comme un praticien du Centre Hospitalier de Mènontin. Selon Peace FM, il a pratiqué deux opérations chirurgicales sur le patient dans le but de le guérir du VIH/SIDA. Les opérations ont été faites au niveau des côtes et de la cuisse.

L'enquête menée par les agents de la Police a permis de l'interpeller pour exercice illégal de la médecine et usurpation de titre. Lors de la perquisition, la Police a retrouvé du matériel médical et deux cachets de cliniques. L'enquête a révélé qu'il est plombier de profession, ancien agent d'entretien dans des cliniques, licencié pour vols. Il répondra de ses actes devant la justice.

A.A.A

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Un plombier arrêté pour avoir opéré un patient

Wed, 08/13/2025 - 21:55

Le commissariat de Godomey (Abomey-Calavi) a procédé, samedi 9 août 2025, à l'interpellation d'un faux médecin ayant opéré un homme.

Un faux médecin a réussi à convaincre un patient pour des opérations chirurgicales en se présentant comme un praticien du Centre Hospitalier de Mènontin. Selon Peace FM, il a pratiqué deux opérations chirurgicales sur le patient dans le but de le guérir du VIH/SIDA. Les opérations ont été faites au niveau des côtes et de la cuisse.

L'enquête menée par les agents de la Police a permis de l'interpeller pour exercice illégal de la médecine et usurpation de titre. Lors de la perquisition, la Police a retrouvé du matériel médical et deux cachets de cliniques. L'enquête a révélé qu'il est plombier de profession, ancien agent d'entretien dans des cliniques, licencié pour vols. Il répondra de ses actes devant la justice.

A.A.A

Categories: Afrique

L'Hôpital de jour d'oncologie du CHIC inauguré

Wed, 08/13/2025 - 19:04

L'Hôpital de Jour d'oncologie du Centre hospitalier international de Calavi (CHIC), spécialement conçu pour les patients qui suivent un traitement contre le cancer est déjà en service.

Le CHIC procède à la mise en place de ses services. L'Hôpital de Jour d'oncologie vient d'être inauguré pour la prise en charge des malades du cancer.
Selon une publication de Serge Nonvignon, membre de la cellule de communication de la Présidence de la République, une équipe spécialisée y dispense les séances de chimiothérapie dans un cadre à la fois moderne, sécurisé et confortable. L'accès à ce service selon la publication, se fait uniquement après une consultation avec un oncologue du CHIC qui, en collaboration avec d'autres médecins, définit le protocole de traitement et organise la prise en charge du patient.

Categories: Afrique

L'Hôpital de jour d'oncologie du CHIC inauguré

Wed, 08/13/2025 - 19:04

L'Hôpital de Jour d'oncologie du Centre hospitalier international de Calavi (CHIC), spécialement conçu pour les patients qui suivent un traitement contre le cancer est déjà en service.

Le CHIC procède à la mise en place de ses services. L'Hôpital de Jour d'oncologie vient d'être inauguré pour la prise en charge des malades du cancer.
Selon une publication de Serge Nonvignon, membre de la cellule de communication de la Présidence de la République, une équipe spécialisée y dispense les séances de chimiothérapie dans un cadre à la fois moderne, sécurisé et confortable. L'accès à ce service selon la publication, se fait uniquement après une consultation avec un oncologue du CHIC qui, en collaboration avec d'autres médecins, définit le protocole de traitement et organise la prise en charge du patient.

Categories: Afrique

Des pompes à essence mises sous scellés à Comé et Lokossa

Wed, 08/13/2025 - 17:37

Plusieurs pompes à essence ont été mises sous scellés par une équipe de l'Agence nationale de Normalisation, de Métrologie et du Contrôle Qualité (ANM) lors d'une opération surprise de contrôle menée lundi 11 août 2025, dans les communes de Comé et de Lokossa, dans le département du Mono.

Afin de s'assurer de la conformité des pompes à essence et protéger les consommateurs, l'Agence nationale de Normalisation, de Métrologie et du Contrôle Qualité a déployé une équipe dans les communes de Comé et de Lokossa, le lundi 11 août 2025, pour une opération de contrôle.
Les tests de litrage effectués au cours de l'opération conduite par Eurielle Akindes, ont révélé la non-conformité de plusieurs pompes qui délivreraient moins de carburant que la quantité affichée. Ces pompes défaillantes ont immédiatement été mises sous scellés pour empêcher la poursuite des ventes frauduleuses, et les gérants soumis au paiement des amendes.
Ces contrôles réguliers selon la direction générale de l'ANM, vont se poursuivre pour s'assurer que les consommateurs reçoivent la bonne quantité de carburant.

F. A. A.

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Des pompes à essence mises sous scellés à Comé et Lokossa

Wed, 08/13/2025 - 17:37

Plusieurs pompes à essence ont été mises sous scellés par une équipe de l'Agence nationale de Normalisation, de Métrologie et du Contrôle Qualité (ANM) lors d'une opération surprise de contrôle menée lundi 11 août 2025, dans les communes de Comé et de Lokossa, dans le département du Mono.

Afin de s'assurer de la conformité des pompes à essence et protéger les consommateurs, l'Agence nationale de Normalisation, de Métrologie et du Contrôle Qualité a déployé une équipe dans les communes de Comé et de Lokossa, le lundi 11 août 2025, pour une opération de contrôle.
Les tests de litrage effectués au cours de l'opération conduite par Eurielle Akindes, ont révélé la non-conformité de plusieurs pompes qui délivreraient moins de carburant que la quantité affichée. Ces pompes défaillantes ont immédiatement été mises sous scellés pour empêcher la poursuite des ventes frauduleuses, et les gérants soumis au paiement des amendes.
Ces contrôles réguliers selon la direction générale de l'ANM, vont se poursuivre pour s'assurer que les consommateurs reçoivent la bonne quantité de carburant.

F. A. A.

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La divinité ‘'Oro'' célébrée du 17 août au 5 septembre

Wed, 08/13/2025 - 16:33

Les festivités du culte « Oro » au titre de l'année 2025 se dérouleront du dimanche 17 août au vendredi 05 septembre 2025 dans la commune de Pobè. Les femmes et les enfants sont interdits de sortir à certains jours des manifestations culturelles. Lire le programme.

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La divinité ‘'Oro'' célébrée du 17 août au 5 septembre

Wed, 08/13/2025 - 16:33

Les festivités du culte « Oro » au titre de l'année 2025 se dérouleront du dimanche 17 août au vendredi 05 septembre 2025 dans la commune de Pobè. Les femmes et les enfants sont interdits de sortir à certains jours des manifestations culturelles. Lire le programme.

Categories: Afrique

Le Bénin prévoit un marché dédié au charbon et pétrole

Wed, 08/13/2025 - 16:28

Le Bénin va se doter d'un marché exclusivement consacré au charbon et au pétrole.

Les activités liées au charbon, au pétrole et à d'autres produits inflammables ou toxiques seront regroupées dans une infratructure dédiée, loin des denrées alimentaires. Le projet de marché a été annoncé, le 9 août 2025, par Eunice Loisel Kiniffo, directrice générale de l'Agence Nationale de Gestion des Marchés (ANAGeM), sur la chaîne TVC.

Le marché spécialisé ne sera pas installé à Cotonou, selon Eunice Loisel Kiniffo. « Le charbon produit beaucoup de déchets et de poussière, ce qui n'est pas compatible avec un environnement urbain dense », a indiqué la DG ANAGeM.

Ce site dédié vise à limiter les risques d'incendie, à améliorer l'hygiène et à offrir aux commerçants des conditions de travail plus adaptées.
M. M.

Categories: Afrique

Le Bénin prévoit un marché dédié au charbon et pétrole

Wed, 08/13/2025 - 16:28

Le Bénin va se doter d'un marché exclusivement consacré au charbon et au pétrole.

Les activités liées au charbon, au pétrole et à d'autres produits inflammables ou toxiques seront regroupées dans une infratructure dédiée, loin des denrées alimentaires. Le projet de marché a été annoncé, le 9 août 2025, par Eunice Loisel Kiniffo, directrice générale de l'Agence Nationale de Gestion des Marchés (ANAGeM), sur la chaîne TVC.

Le marché spécialisé ne sera pas installé à Cotonou, selon Eunice Loisel Kiniffo. « Le charbon produit beaucoup de déchets et de poussière, ce qui n'est pas compatible avec un environnement urbain dense », a indiqué la DG ANAGeM.

Ce site dédié vise à limiter les risques d'incendie, à améliorer l'hygiène et à offrir aux commerçants des conditions de travail plus adaptées.
M. M.

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Arrestations au Sahel : le signal des libertés en recul

Wed, 08/13/2025 - 15:24

Le 1er août dernier, l'ex premier ministre malien, Moussa Mara a été inculpé pour "atteinte à la crédibilité de l'État" après un message de solidarité envers des détenus politiques. Une arrestation surprise, qui s'inscrit dans la multiplication de signaux inquiétants pour le paysage politique sahélien.

L'inculpation repose sur un tweet publié le 4 juillet 2025, dans lequel il exprimait sa "solidarité indéfectible avec les détenus d'opinion" après une visite en prison . Le parquet a retenu quatre chefs d'accusation : "atteinte au crédit de l'État", "opposition à l'autorité légitime", "incitation au trouble à l'ordre public" et "troubles à l'ordre public" . Placé sous mandat de dépôt, il est détenu à la maison d'arrêt de Bamako en attendant son procès prévu le 29 septembre 2025 .

Au Burkina Faso l'opposant burkinabè Hermann Yaméogo,a été relâché le 27 juillet, plus de 24 heures après son enlèvement à Ouagadougou, par des hommes armés en civil. Figure emblématique de la vie politique nationale, le président de l'Union nationale pour la démocratie et le développement (UNDD) a été quant à lui arrêté sans cadre légal apparent, suscitant une vive inquiétude au sein de l'opposition burkinabè.

L'interpellation s'est déroulée dans la soirée du 26 juillet, à son domicile, peu de temps après la publication d'une tribune virulente contre le régime militaire de transition dirigé par le capitaine Ibrahim Traoré. Dans ce texte largement relayé sur les réseaux sociaux, Me Yaméogo dénonçait une gouvernance inefficace et un pays « suspendu au-dessus du vide ». Ce coup de force contre une figure respectée du paysage politique burkinabè, fils du premier président du pays indépendant, marque un nouveau tournant dans les relations entre les autorités de transition et l'opposition.

Selon ses proches, l'homme politique septuagénaire a été interrogé par les services de l'Agence nationale de renseignement (ANR), sans violence physique, mais privé de nourriture et d'eau. Son état de santé fragile aurait précipité sa libération. Officiellement, aucune charge n'a été retenue contre lui, et les autorités n'ont communiqué ni sur les motifs de son interpellation ni sur les conditions de sa détention.

Ce traitement extrajudiciaire n'est pas un cas isolé. Depuis plus d'un an, des cas d'arrestations arbitraires et d'enlèvements ciblés de figures critiques se multiplient au Burkina Faso. Journalistes, opposants, membres de la société civile : la junte au pouvoir semble avoir systématisé ce mode d'action pour étouffer les voix dissidentes.

Une stratégie de répression qui s'étend dans les pays de l'AES

Le cas burkinabè ne constitue pas une exception. À travers l'Alliance des États du Sahel (AES), composée du Mali, du Niger et du Burkina Faso, les pratiques répressives à l'encontre des voix critiques deviennent de plus en plus fréquentes. Une dynamique autoritaire semble s'installer durablement, reléguant la liberté d'expression et le pluralisme politique au second plan.

Au Mali, le cas d'El Bachir Thiam est particulièrement révélateur. Ce jeune militant du parti dissous Yelema a été arrêté le 8 mai 2025, lors d'un mouvement pro-démocratie. Depuis, il est détenu au secret, sans procès, ni contact avec ses proches ou un avocat. Ses compagnons d'arrestation ont été relâchés, mais lui reste enfermé dans des conditions déplorables, selon les rares témoignages parvenus à ses proches : absence de lumière, mauvaise hygiène, nourriture insuffisante. Une forme de disparition forcée, devenue arme politique pour dissuader toute forme de contestation. Le silence des autorités maliennes sur son sort reflète une stratégie de terreur silencieuse visant à neutraliser toute dissidence.

Au Niger, c'est l'ancien président Mohamed Bazoum, renversé lors du coup d'État de juillet 2023, qui demeure prisonnier du pouvoir. Depuis deux ans, il est séquestré avec son épouse dans le palais présidentiel, dans des conditions qualifiées d'inhumaines par les organisations internationales. Privé de soins, d'avocats, et de tout contact extérieur, Bazoum incarne une figure de légitimité démocratique bafouée. Sa détention prolongée, malgré les appels répétés de la communauté internationale, illustre le refus des nouvelles autorités nigériennes d'engager un processus démocratique clair.

Cette généralisation des mesures répressives dans les trois pays de l'AES s'inscrit dans un contexte géopolitique marqué par de nouvelles influences. Depuis le rapprochement de ces États avec des partenaires extérieurs comme la Russie, connue pour sa gestion autoritaire de l'opposition sur son propre territoire, les pratiques politiques dans la région semblent s'aligner sur une gouvernance de plus en plus fermée. La systématisation des détentions arbitraires, des disparitions forcées et du musellement des médias interroge sur l'avenir de la démocratie au Sahel.

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Arrestations au Sahel : le signal des libertés en recul

Wed, 08/13/2025 - 15:24

Le 1er août dernier, l'ex premier ministre malien, Moussa Mara a été inculpé pour "atteinte à la crédibilité de l'État" après un message de solidarité envers des détenus politiques. Une arrestation surprise, qui s'inscrit dans la multiplication de signaux inquiétants pour le paysage politique sahélien.

L'inculpation repose sur un tweet publié le 4 juillet 2025, dans lequel il exprimait sa "solidarité indéfectible avec les détenus d'opinion" après une visite en prison . Le parquet a retenu quatre chefs d'accusation : "atteinte au crédit de l'État", "opposition à l'autorité légitime", "incitation au trouble à l'ordre public" et "troubles à l'ordre public" . Placé sous mandat de dépôt, il est détenu à la maison d'arrêt de Bamako en attendant son procès prévu le 29 septembre 2025 .

Au Burkina Faso l'opposant burkinabè Hermann Yaméogo,a été relâché le 27 juillet, plus de 24 heures après son enlèvement à Ouagadougou, par des hommes armés en civil. Figure emblématique de la vie politique nationale, le président de l'Union nationale pour la démocratie et le développement (UNDD) a été quant à lui arrêté sans cadre légal apparent, suscitant une vive inquiétude au sein de l'opposition burkinabè.

L'interpellation s'est déroulée dans la soirée du 26 juillet, à son domicile, peu de temps après la publication d'une tribune virulente contre le régime militaire de transition dirigé par le capitaine Ibrahim Traoré. Dans ce texte largement relayé sur les réseaux sociaux, Me Yaméogo dénonçait une gouvernance inefficace et un pays « suspendu au-dessus du vide ». Ce coup de force contre une figure respectée du paysage politique burkinabè, fils du premier président du pays indépendant, marque un nouveau tournant dans les relations entre les autorités de transition et l'opposition.

Selon ses proches, l'homme politique septuagénaire a été interrogé par les services de l'Agence nationale de renseignement (ANR), sans violence physique, mais privé de nourriture et d'eau. Son état de santé fragile aurait précipité sa libération. Officiellement, aucune charge n'a été retenue contre lui, et les autorités n'ont communiqué ni sur les motifs de son interpellation ni sur les conditions de sa détention.

Ce traitement extrajudiciaire n'est pas un cas isolé. Depuis plus d'un an, des cas d'arrestations arbitraires et d'enlèvements ciblés de figures critiques se multiplient au Burkina Faso. Journalistes, opposants, membres de la société civile : la junte au pouvoir semble avoir systématisé ce mode d'action pour étouffer les voix dissidentes.

Une stratégie de répression qui s'étend dans les pays de l'AES

Le cas burkinabè ne constitue pas une exception. À travers l'Alliance des États du Sahel (AES), composée du Mali, du Niger et du Burkina Faso, les pratiques répressives à l'encontre des voix critiques deviennent de plus en plus fréquentes. Une dynamique autoritaire semble s'installer durablement, reléguant la liberté d'expression et le pluralisme politique au second plan.

Au Mali, le cas d'El Bachir Thiam est particulièrement révélateur. Ce jeune militant du parti dissous Yelema a été arrêté le 8 mai 2025, lors d'un mouvement pro-démocratie. Depuis, il est détenu au secret, sans procès, ni contact avec ses proches ou un avocat. Ses compagnons d'arrestation ont été relâchés, mais lui reste enfermé dans des conditions déplorables, selon les rares témoignages parvenus à ses proches : absence de lumière, mauvaise hygiène, nourriture insuffisante. Une forme de disparition forcée, devenue arme politique pour dissuader toute forme de contestation. Le silence des autorités maliennes sur son sort reflète une stratégie de terreur silencieuse visant à neutraliser toute dissidence.

Au Niger, c'est l'ancien président Mohamed Bazoum, renversé lors du coup d'État de juillet 2023, qui demeure prisonnier du pouvoir. Depuis deux ans, il est séquestré avec son épouse dans le palais présidentiel, dans des conditions qualifiées d'inhumaines par les organisations internationales. Privé de soins, d'avocats, et de tout contact extérieur, Bazoum incarne une figure de légitimité démocratique bafouée. Sa détention prolongée, malgré les appels répétés de la communauté internationale, illustre le refus des nouvelles autorités nigériennes d'engager un processus démocratique clair.

Cette généralisation des mesures répressives dans les trois pays de l'AES s'inscrit dans un contexte géopolitique marqué par de nouvelles influences. Depuis le rapprochement de ces États avec des partenaires extérieurs comme la Russie, connue pour sa gestion autoritaire de l'opposition sur son propre territoire, les pratiques politiques dans la région semblent s'aligner sur une gouvernance de plus en plus fermée. La systématisation des détentions arbitraires, des disparitions forcées et du musellement des médias interroge sur l'avenir de la démocratie au Sahel.

Categories: Afrique

La commercialisation des amandes de karité démarre ce mercredi

Wed, 08/13/2025 - 15:12

Le gouvernement béninois a fixé les conditions de déroulement de la campagne de commercialisation 2025-2026 des amandes de karité. C'est à travers un communiqué conjoint de la Ministre de l'Industrie et du Commerce et de la ministre de l'Agriculture, de l'Élevage et de la Pêche.

La campagne de commercialisation 2025-2026 des amandes de karité débute ce mercredi 13 août 2025. Il prendra fin dimanche 31 mai 2026. Cette décision fait suite à la concertation des acteurs de la filière sur les propositions des conditions de déroulement de la campagne.

La redevance à l'exportation de noix brute de Karité est fixée à 165 FCFA par kilogramme. Les deux ministres ont insisté sur le respect strict des conditions fixées et des textes régissant la filière. Souhaitant « une fructueuse campagne à l'ensemble des acteurs, le gouvernement réaffirme sa volonté de promouvoir une filière karité compétitive, organisée et bénéfique pour l'économie nationale.

A.A.A

Categories: Afrique

La commercialisation des amandes de karité démarre ce mercredi

Wed, 08/13/2025 - 15:12

Le gouvernement béninois a fixé les conditions de déroulement de la campagne de commercialisation 2025-2026 des amandes de karité. C'est à travers un communiqué conjoint de la Ministre de l'Industrie et du Commerce et de la ministre de l'Agriculture, de l'Élevage et de la Pêche.

La campagne de commercialisation 2025-2026 des amandes de karité débute ce mercredi 13 août 2025. Il prendra fin dimanche 31 mai 2026. Cette décision fait suite à la concertation des acteurs de la filière sur les propositions des conditions de déroulement de la campagne.

La redevance à l'exportation de noix brute de Karité est fixée à 165 FCFA par kilogramme. Les deux ministres ont insisté sur le respect strict des conditions fixées et des textes régissant la filière. Souhaitant « une fructueuse campagne à l'ensemble des acteurs, le gouvernement réaffirme sa volonté de promouvoir une filière karité compétitive, organisée et bénéfique pour l'économie nationale.

A.A.A

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Le Centre d'écoute clients du Trésor public opérationnel

Wed, 08/13/2025 - 15:07

La Direction générale du Trésor et de la comptabilité publique a procédé au lancement officiel de son Centre d'écoute clients, ce mardi 12 août 2025, lors des Journées portes ouvertes destinées à exposer les services digitaux du Trésor au public.

Le Trésor public de plus en plus proche de sa clientèle à travers un Centre d'écoute clients, mis en œuvre grâce à la coopération avec la GIZ. Il s'agit d'un dispositif destiné à recueillir, analyser et traiter les plaintes et réclamations des clients. Ledit centre est accessible via plusieurs canaux à savoir, deux numéros de téléphones : le 01 65 00 68 03 et le 01 65 00 68 38 (appel direct et WhatsApp), par e-mail à l'adresse tpbonline@tresorbenin.bj ; le formulaire à remplir sur le site www.tresorbenin.bj ; et le guichet physique.

L'avantage dudit centre est de satisfaire les clients des services financiers ou non financiers du Trésor public, de fluidifier l'expression des plaintes et réclamations, favoriser l'impartialité du traitement, la réactivité du suivi des dossiers et une prise en compte des besoins des clients dans la mise en œuvre des réformes.
Le Centre d'écoute clients, selon le représentant de la GIZ, vise à renforcer la confiance entre les citoyens et l'administration publique en leur offrant un accès facile, sécurisé et efficace pour exprimer leurs préoccupations et doléances.

« Dans un environnement où la transparence, la responsabilité, la participation citoyenne deviennent indispensables, cette plateforme qui permet de traiter et de gérer les plaintes reçues du centre d'écoute selon Jacki BARBOZA, s'inscrit dans une stratégie globale de modernisation des services publics. Elle permettra à tout usager de zone urbaine ou rurale, de formuler ses plaintes via un canal sécurisé, de suivre leur traitement en temps réel, et en toute transparence et d'améliorer à terme, la qualité des services publics. Le but visé a-t-il poursuivi, est de rapprocher le citoyen des services publics fournis. En soutenant cette initiative, le projet ReFORME de la GIZ Bénin, financé par la coopération allemande et l'Union Européenne marque une fois de plus, sa disponibilité à accompagner l'Etat béninois dans la conduite des réformes sur les finances publiques en vue de l'émergence d'un système de gouvernance plus inclusif et participatif, a indiqué le représentant de la GIZ.
Pour le directeur général du Trésor et de la comptabilité publique, le but visé est « d'améliorer le parcours client et répondre aux besoins des citoyens de façon proactive ».

Qualité et satisfaction du client, des priorités pour le Trésor public
« La qualité du service public, la relation que l'on entretien avec nos clients et leur satisfaction constituent des priorités pour le Trésor public », a souligné Imelda MONDE AHOUEYA, chef service de la dépense à la Trésorerie ministérielle en charge du MEF, lors du panel intitulé ''A la découverte des e-services du Trésor public''. Selon elle, la mise en œuvre de ce centre s'inscrit dans la politique stratégique du Trésor public pour les années 2021 à 2025 ; laquelle permet de renforcer la certification ISO 9001 version 2015.

« Ce centre d'écoute constitue aujourd'hui un point de contact privilégié pour l'ensemble des clients du Trésor pour y déposer leurs requêtes, leurs demandes, leurs plaintes, leurs réclamations et suggestions. Ce centre permet de traiter ces différents recours, de les analyser, de les suivre et de donner satisfaction aux clients », a précisé le chef service de la dépense à la Trésorerie ministérielle en charge du MEF.

F. A. A.

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