24 Heures au Bénin

Les médicaments contre le VIH sont utilisés depuis plus de dix ans en Ouganda pour soigner les animaux de compagnie et stimuler leur prise de poids. C'est ce qu'a déclaré Amos Atumanya, inspecteur principal du Service national de lutte contre les drogues, lors d'une audition au parlement ougandais.

"En 2013, les autorités vétérinaires du pays ont reçu des informations sur l'utilisation de médicaments antirétroviraux pour traiter le VIH chez les poulets et les porcs", a déclaré M. Atumanya, cité par le journal ougandais Daily Monitor. "Ces médicaments étaient utilisés pour lutter contre la peste porcine africaine et la maladie de Newcastle chez les poules". Il a ajouté que les médicaments étaient également utilisés pour que les animaux domestiques prennent du poids plus rapidement et soient moins malades.

M. Atumanya intervenait devant les députés après qu'un rapport du collège de médecine de l'université de Makéréré, en Ouganda, a révélé que ses experts avaient trouvé des traces de médicaments antirétroviraux dans la viande de poulets et de porcs élevés dans les fermes du pays et vendus par la suite. Le rapport affirme que près de 50% de la viande de porc vendue sur les marchés de Kampala, la capitale de l'Ouganda, contient des médicaments antirétroviraux. Pour le poulet, le chiffre est de 33%. Selon le rapport, les agriculteurs obtiennent les médicaments contre le VIH par l'intermédiaire de réseaux corrompus au sein du système national de santé ou auprès de personnes sous traitement.

TASS/

Au moins 49 civils et 15 militaires sont morts dans deux attaques de djihadistes dans le nord-est du Mali, rapporte l'agence Reuters se référant au gouvernement provisoire de ce pays.

Selon les autorités, les attaques ont visé un camp militaire et un bateau Tombouctou

Gabon :
Raymond Ndong Sima, qui avait occupé le poste de chef du gouvernement gabonais de 2012 à 2014, a été nommé jeudi premier ministre de transition, a informé l'AFP se référant à un décret lu à la télévision nationale.

Le 30 août au matin, un groupe de hauts gradés de l'armée gabonaise a annoncé à la télévision nationale qu'il avait pris le pouvoir. Des membres de la Garde républicaine, des services de sécurité, de l'armée et de la police figuraient parmi les rebelles. Les putschistes ont annulé les résultats des élections du 26 août, remportées par le président sortant Ali Ben Bongo Ondimba.

Le général Brice Oligui Nguema a été nommé chef d'État pour la période de transition. Il a prêté serment lundi 4 septembre.

Le vendredi 25 août 2023, le nouveau terrain de football d'Akassato, construit grâce à un financement des Etats-Unis d'Amérique, a été officiellement transféré à la Mairie d'Abomey-Calavi pour en assurer la gestion. Cette cérémonie s'est déroulée en présence de joueurs qui ont livré un match-test amical soldé par la satisfaction de toutes les parties prenantes.
Ce terrain de football a été construit dans le cadre de la mise en œuvre de l'accord de don (compact énergétique) d'un montant total de 391 millions de dollars américains (237 milliards de FCFA) entre les Etats-Unis d'Amérique et le Bénin et portant sur l'amélioration des performances du secteur de l'Energie.
En plus des infrastructures énergétiques de dernière génération financées sous le compact, les Etats-Unis ont financé la construction d'infrastructures sociocommunautaires en guise de mesures de compensation au profit des communautés ou personnes affectées par les projets. A ce titre, l'ancien terrain de football d'Akassato qui faisait partie du périmètre du centre national de contrôle de la distribution qui était utilisé par les jeunes sportifs d'Abomey-Calavi, a été entièrement construit avec une nouvelle aire de jeu moderne en gazon synthétique de classement FIFA (105 mètres sur 68 mètres).

Le nouveau complexe sportif est également doté d'un bâtiment polyvalent comprenant les vestiaires pour hommes et dames ainsi qu'un magasin. Il comprend aussi un forage d'eau avec un système de pompage solaire, un réservoir d'eau d'une capacité de 2.000 litres. Le terrain est sécurisé avec une clôture semi dure/semi-grillagée d'une hauteur de 3 mètres, un système solaire d'éclairage public et deux bancs de touche.

Le concours de recrutement de quinze (15) auditeurs à l'Inspection Général des Finances (IGF) se déroulera le samedi 09 et le dimanche 10 septembre 2023. En prélude au concours, le Ministère de la Fonction publique a rendu publique la liste définitive des candidats retenus.

LISTE DE CANDIDATS AUTORISES AU CONCOURS PAR LA DIRECTION DU RECRUTEMENT DE L'ETAT

Le Chef de l'Etat Patrice Talon a fixé par décret en date du 19 juillet 2023, les modalités de reversement des enseignants contractuels de l'État admis à l'évaluation-diagnostic dans les différents cadres d'emplois fonctionnaires de l'Etat. Il s'agit des enseignants contractuels de l'État, issus du reversement effectué au 1er janvier 2008 et ayant subi avec succès l'évaluation-diagnostic organisé par l'État. Lire les modalités

Le président de l'Observatoire de l'Éthique et de la Déontologie dans les Médias (ODEM), Ulrich Vital Ahotondji a procédé, jeudi 7 septembre 2023, au lancement des Journées Éthiques et Déontologiques (JED) de la Presse Béninoise. La cérémonie a eu lieu à la Maison des Médias Thomas Mègnassan en présence du représentant de la HAAC, de la présidente de l'UPMB et des professionnels des médias.

« L'éthique et la déontologie à l'épreuve du numérique », c'est sous ce thème que l'Observatoire de l'Éthique et de la Déontologie dans les Médias organise du 7 septembre au 7 octobre 2023, des Journées Éthiques et Déontologiques (JED) de la Presse Béninoise. Selon le président de l'ODEM, Ulrich Vital Ahotondji, l'objectif de ces JED est d'asseoir les bases d'une autorégulation spécifique au numérique. Il s'agit, informe le président de l'ODEM, d'éveiller davantage la conscience des journalistes sur les règles d'éthique et de déontologie du métier. « Les Journées Éthiques et Déontologiques, c'est le rendez-vous de la vulgarisation du code de l'éthique et de la déontologie ; le rendez-vous de la responsabilité des journalistes sur internet », a affirmé Vital Ahotondji. Il souhaite que les JED 2023 soient l'occasion pour la presse béninoise d'enclencher des initiatives, des débats, des émissions autour de la responsabilité des journalistes sur l'information produit dans les médias classiques et sur internet.

Pour le président de la Commission carte de presse‚ éthique et déontologie de la Haute autorité de l'audiovisuel et de la communication, l'organisation de ces JED par l'ODEM illustre parfaitement sa détermination d'œuvrer pour une dynamique professionnelle de la presse béninoise. « En plaçant les manifestations de cette année sous le thème ‘'éthique et la déontologie à l'épreuve du numérique'', l'ODEM est en phase avec les défis du 21e siècle auxquels les médias sont confrontés », a affirmé Me Bastien Rafiou Salami. Il relève qu'avec la révolution des nouvelles technologies de l'information et de la communication, le journaliste est impacté au point où le numérique l'oblige à s'y adapter.

Au nom de l'Assemblée spéciale des associations professionnelles des médias, Zakiath Latoundji a salué l'initiative de l'ODEM. « Il est important pour chaque professionnel de média de faire preuve de responsabilité dans le traitement de l'information. Cette responsabilité passe par le respect du Code d'éthique et de déontologie », a indiqué la présidente de l'Union des Professionnels des Médias du Bénin. Elle invite les acteurs des médias à se mobiliser sur l'ensemble du territoire national pour la réussite des JED.

Le lancement des JED a été suivi d'une conférence inaugurale avec Me Charles Badou, avocat à la Cour. Il est revenu sur la profession du journaliste en se référant au Code de l'Information et de la Communication. Selon l'ancien conseiller de l'ODEM, les règles de déontologie de la presse béninoise n'ont pas changé à l'ère du numérique. « Avec le numérique, il y a plus de possibilités offertes aux journalistes de contrevenir aux règles déontologiques », a-t-il souligné.
Me Charles Badou soutient que les journalistes doivent être beaucoup plus vigilants et professionnels dans l'exercice de leur métier.

À l'issue de la cérémonie de lancement, un lot de documents relatifs à l'éthique et à la déontologie a été offert aux représentants de la presse en ligne et écrite, ainsi que de la radio et de la télévision.
Durant ces JED, il est prévu l'organisation de 12 conférences sur toute l'étendue du territoire national, des débats et partages d'expériences avec les étudiants en journalisme et la distribution des publications de l'ODEM aux Médias et dans les bibliothèques du Bénin.

Akpédjé Ayosso

A propos de l'ODEM

L'observatoire de la déontologie et de l'éthique dans les médias (ODEM) est un organisme d'autorégulation des médias au Bénin fondé en 1999. Sa mission est de faire observer les règles de déontologie et de l'éthique dans les médias ; protéger le droit du public à une information libre, complète, honnête et exacte ; défendre la liberté de presse ; veiller à la sécurité des journalistes dans l'exercice de leur fonction et garantir leurs droits. La 9e mandature a été installée le 3 mai 2023. Elle a rendu sa première décision N°001-2023/ODEM09 condamnant un journaliste pour manque de professionnalisme en violation des articles 1, 2 et 19 du Code de l'éthique et de déontologie dans les médias.

Le Ministère des Affaires Sociales et de la Microfinance vient de procéder à la fermeture du centre « Maison d'Israël » sis à Pahou dans la commune de Ouidah.

« Maison d'Israël », un centre d'accueil sis à Pahou, commune de Ouidah, a été fermé « pour exploitation de mineurs et complicité de mendicité de mineurs ». C'est à la suite d'une ordonnance du Parquet du Tribunal de Première Instance de Ouidah.
Des découvertes ont été faites, en juin 2023, au centre « Maison d'Israël ». « Ce centre accueillait au moment de sa découverte une centaine d'enfants récupérés de la rue, pour certains et placés par des parents et proches, pour d'autres, selon les propos de la promotrice. Ledit centre n'a pas de statut officiel. Il s'y déroulait des séances de prières dites de ‘'délivrance'' des enfants. Des vérifications opérées par les services compétents du Ministère des Affaires Sociales et de la Microfinance, il ressort que ce centre ne respecte en rien les normes régissant les Centres d'accueil et de protection de l'enfant (CAPE) », a révélé le Ministère le 6 septembre 2023.
Parmi la centaine d'enfants récupérés dans le Centre, certains ont été placés dans des Centres agréés. Ceux dont les parents ont été identifiés sont réinsérés dans leurs familles respectives.
Le Parquet du Tribunal de Première Instance de Ouidah a ordonné la fermeture dudit centre et mis la promotrice sous mandat de dépôt.
Le Ministère des Affaires et de la Microfinance a saisi l'occasion pour inviter « toute personne ayant connaissance de l'existence de centres non agréés accueillant des enfants à appeler le numéro vert 138 pour dénoncer ou à se rapprocher du centre de promotion sociale (CPS) ou encore du commissariat de police le plus proche pour signaler ».
M. M.

Poursuivis pour des faits d'escroquerie en ligne, trente individus ont été présentés, mercredi 06 septembre 2023 au Procureur spécial près la Cour de Répression des Infractions Economiques et du Terrorisme (CRIET).

A l'issue de leur audition à la Cour de Répression des Infractions Economiques et du Terrorisme (CRIET), vingt-sept (27) cybercriminels ont été déposés à la prison civile d'Akpro-Missérété, mercredi 06 septembre 2023.
Ils étaient au total trente prévenus à être auditionnés pour des faits d'escroquerie en ligne.
Les prévenus ont été arrêté par l'Office Central de Répression de la Cybercriminalité (OCRC). Le bras armé de la police républicaine dans la lutte contre la cyber délinquance et autres infractions connexes.
M. M.

Pas de cas de coronavirus variant omicron XBB détecté au Bénin. A travers un communiqué en date du 7 septembre 2023, le ministre de la Santé Benjamin Hounkpatin a réagi aux rumeurs faisant état d'une nouvelle forme de coronavirus au Bénin et rassure la population béninoise.

Le Gouvernement italien et le Bureau d'ONU Femmes pour l'Afrique de l'Ouest et du Centre ont procédé à la signature d'un accord de financement portant sur la mise en œuvre du « Projet d'appui au renforcement de la résilience, la protection et la participation des femmes et des filles dans les zones frontalières SENEGAL-MALI ».

Les conflits et l'extrémisme violent constituent des menaces pour la sécurité des populations, particulièrement les femmes et les filles, également en termes d'égalité des sexes et d'autonomisation. Ces défis exogènes, sont exacerbés par les effets latents de crises sanitaires, environnementales, politiques, développementales et humanitaires. D'ailleurs, ils risquent de produire des retombées négatives dans les zones frontalières comme celles entre le Sénégal et le Mali. Dans ces localités, un soutien aux efforts des autorités gouvernementales et des communautés locales se révèle précieux afin de protéger et de promouvoir les droits humains et la justice sociale.
Les habitants des zones frontalières, surtout les femmes et les filles, sont en effet davantage exposés à la précarité et ont du mal à accéder aux services de base. Dans ce contexte, l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes demeurent de réels enjeux qui nécessitent une action coordonnée.
Ainsi, le Gouvernement Italien a entrepris d'octroyer à ONU Femmes un financement à hauteur de deux millions d'euros qui contribuera à la mise en œuvre de réponses adéquates aux besoins des femmes et des filles habitant dans ces localités éloignées des grandes capitales.
C'est dans ce cadre que SEM Giovanni Umberto De Vito, Ambassadeur d'Italie au Sénégal déclare : « L'Italie attache une haute priorité, à travers la Coopération Italienne, à la réalisation de l'Agenda 2030 et des Objectifs de Développement Durable, notamment l'ODD 5 sur l'égalité de genre et l'ODD 16 sur la promotion de la paix et la justice ». Son départ de Dakar étant proche, l'Ambassadeur a mis en exergue le caractère symbolique de cet accord avec ONU Femmes qui ponctue son mandat pendant lequel il a œuvré pour renforcer les synergies entre interventions bilatérales et multilatérales. « L'entente avec ONU Femmes est pleinement en phase avec l'engagement de l'Italie dans la promotion d'un développement endogène, inclusif et basé sur les droits humains, en vue d'une égalité de droits entre femmes et hommes ».
En effet, par l'entremise de son Agence de coopération au développement (AICS), l'Italie soutient depuis plusieurs années ONU Femmes dans l'exécution de programmes et de projets visant à promouvoir l'égalité des sexes et l´autonomisation des femmes.
De ce fait, le Directeur de l'AICS de Dakar, Marco Falcone, a rappelé que « Les deux institutions interviennent depuis plusieurs années au Sénégal avec des programmes et des projets spécifiques visant l'égalité de genre et l´autonomisation des femmes. Ce nouveau programme répondra aux besoins des femmes et des filles vulnérables dans les régions transfrontalières du Sénégal (Kédougou et Tambacounda) et du Mali (Kayes) pour leur permettre de se remettre des conséquences des violences et des conflits et d'accroître leur résilience aux crises futures et renforcer leurs capacités à participer au maintien de la paix, à la prévention des conflits pour une paix durable. »
Madame Elena Ruiz Dabril, Directrice adjointe du Bureau Régional d'ONU Femmes pour l'Afrique de l'Ouest et du Centre a réaffirmé la volonté d'ONU Femmes d'accompagner les Etats du Mali et du Sénégal dans la prévention des conflits, la protection des zones vulnérables et des populations qui y vivent. Elle souligne : « Grâce à cette confiance renouvelée de l'AICS, nous allons accompagner les deux Etats dans le but de renforcer les mécanismes d'intégration du genre dans la gouvernance des frontières. A cet égard, nous ferons la promotion de la participation des femmes aux instances de prise de décision. Nous œuvrerons également pour l'égalité des sexes, l'éliminations des violences basées sur le genre ainsi que l'autonomisation des femmes. »
Cet événement a été marqué par la présence du ministère de la Femme, de la Famille et de la Protection des Enfants. Il fut également l'occasion pour toutes les parties prenantes de réaffirmer leur engagement à lutter contre les inégalités homme/femme et promouvoir des actions en faveur du bien-être des femmes et des filles.

Damilola Ayeni, journaliste du Nigéria et Rédacteur en Chef de la Fondation pour le Journalisme d'Investigation (FIJ), a été arrêté, jeudi 31 août 2023, dans la région septentrionale du Bénin.

En garde-à-vue au commissariat central de Parakou dans le département du Borgou, le journaliste nigérian Damilola Ayeni a été transféré à la Brigade criminelle à Cotonou le mercredi 06 septembre 2023.
Le journaliste spécialiste des questions environnementales avait été interpellé le jeudi 31 août 2023. De sources policières, Damilola Ayeni a été interpellé dans le parc Pendjari alors que celui-ci prenait des photos des installations. Interrogé, Damilola Ayeni aurait indiqué qu'il « n'avait aucune autorisation officielle lui permettant de travailler en tant que journaliste ». La même source précise que « le passeport nigérian qui a été retrouvé sur lui était sans aucune signature d'autorisation d'entrer au Bénin ».
Poursuivi pour des faits de terrorisme, le journaliste nigérian sera présenté au Procureur spécial près la Cour de Répression des Infractions Economiques et du Terrorisme (CRIET). Le prévenu pourra être libéré ou placé en détention provisoire.
Damilola Ayeni est Rédacteur en Chef de la Fondation pour le Journalisme d'Investigation (FIJ).
En proie à des attaques de groupes armés, la région septentrionale du Bénin est sous surveillance renforcée. D'autres journalistes dont Olivier van Beemen et Flore Nobimè avaient été interpellés dans la zone alors que ceux-ci y étaient dans le cadre de leur travail.
M. M.

Les États-Unis réaffirment leur soutien au plan marocain d'autonomie au Sahara. Ce jeudi à Rabat, le sous-secrétaire adjoint américain pour l'Afrique du Nord, Joshua Harris, a déclaré que son pays considère ce plan de "sérieux, crédible et réaliste"

"Les États-Unis continuent de considérer le plan marocain d'autonomie comme étant sérieux, crédible et réaliste'', selon un communiqué rendu public par l'ambassade des Etats-Unis à Rabat, à l'issue de l'entretien de M. Joshua Harris avec le chef de la diplomatie marocaine Nasser Bourita.

Le sous-secrétaire adjoint américain pour l'Afrique du Nord, qui était accompagné par l'ambassadeur de son pays au Maroc, Puneet Talwar, a aussi "réaffirmé le partenariat profond et historique entre les Etats-Unis et le Maroc".

Le haut responsable américain a souligné l'appréciation des États-Unis à l'égard des efforts cruciaux du Maroc face à un large éventail de défis régionaux et mondiaux, dont la lutte contre l'instabilité au Sahel, le soutien aux élections libyennes et la promotion de mesures équitables de liberté, de sécurité et de prospérité pour les Israéliens et les Palestiniens.

La visite de M. Harris à Rabat vient couronner une tournée régionale au "Maroc et en Algérie".

Un accident survenu, mercredi 06 septembre 2023 à Akassato, commune d'Abomey-Calavi, a fait un mort et un blessé.

Un véhicule pick-up a percuté mercredi dernier un motocycliste sur la route Akassato-Bohicon à hauteur d'une pharmacie dans la commune d'Abomey-Calavi.
Le conducteur de la moto, un boulanger de profession, est mort dans l'accident, selon Bip radio.
La victime remorquait un ami. Blessé dans l'accident, l'ami du conducteur a été transféré d'urgence à l'Hôpital de zone d'Abomey-Calavi.
Le chauffeur du pick-up ne s'est pas arrêté après le choc avec le conducteur de la moto.

M. M.

Bako-Maka, une localité de la commune de Karimama, dans le département de l'Alibori, a été le théâtre d'une attaque des groupes armés ce mercredi 06 septembre 2023. Des morts et des blessés auraient été enregistrés.

Des individus armés non identifiés se sont encore illustrés ce mercredi 06 septembre à Karimama dans le département de l'Alibori. Une attaque dans le village de Bako-Maka a fait 03 morts et de 02 blessés, selon les informations. Les victimes sont des civils selon Le Potentiel.
La région septentrionale du Bénin est la cible depuis plusieurs mois, des attaques de groupes armés qui perturbent la quiétude des populations. Le gouvernement béninois, prenant la mesure de la situation a détaché les forces de défense et de sécurité dans la région afin de garantir la sécurité des personnes et des biens. Plusieurs équipements dont des hélicoptères ont été acquis dans le cadre de la lutte contre le terrorisme au Bénin.

F. A. A.

Le Secrétaire général du ministère de l'Economie et des Finances informe les secrétaires généraux des ministères et instituions, de nouvelles modalités de traitement de certaines primes sur fiche de paie au profit des agents civils de l'Etat. Lire la note.

Le taux directeur de la Banque Centrale des Etats de l'Afrique de l'Ouest (BCEAO) passe de 3,00% à 3,25%. La décision a été prise au cours de la réunion ordinaire du Comité de Politique Monétaire (CPM) tenue le 6 septembre 2023.

Le Comité de Politique Monétaire (CPM) a décidé de relever de 25 points de base les taux directeurs de la Banque Centrale, à compter du 16 septembre 2023. Le principal taux directeur auquel la Banque Centrale prête ses ressources aux banques passe de 3,00% à 3,25%. Selon Jean-Claude Kassi Brou, gouverneur de la banque centrale des Etats de l'Afrique de l'ouest, le taux d'intérêt du guichet de prêt marginal augmentera de 5% à 5,25%.

« Cette décision intervient dans un contexte de montée des incertitudes au niveau régional, de persistance des tensions inflationnistes, de renchérissement des conditions financières sur les marchés internationaux et de moindre mobilisation de ressources extérieures. La hausse des taux directeurs vise donc à anticiper et à contenir l'impact de ces facteurs de risque sur les perspectives macroéconomiques de l'Union », informe la BCEAO.

Le taux d'inflation au sein de l'UEMOA en juillet 2023 est ressorti à 3,4%. Pour l'année 2023, la croissance économique est projetée à 5,6%. La même source informe que les « crédits à l'économie ont évolué à un rythme soutenu, enregistrant une progression de 16,2%, en rythme annuel, à fin juin 2023 après 16,6% à fin mars 2023. Cette bonne orientation permet de soutenir l'activité économique dans l'Union ».

Akpédjé Ayosso

Une nouvelle page s'ouvre dans la carrière de l'attaquant béninois Désiré Segbè. Le joueur a quitté le Bayern Munich pour signer au RFC Seraing, un club de deuxième division belge.

L'officialisation du transfert a eu lieu ce jeudi 07 septembre 2023. Suite au départ de son ami Sadio Mané, qui a rejoint l'Arabie Saoudite du côté d'Al Nassr, Désiré Segbè lui, a préféré rebondir en Belgique au RFC Seraing.

Le club et le joueur ont trouvé un accord en fin de ce mercato estival. Désiré Segbè est lié au club belge pour un an soit jusqu'en juin 2024. "Issu de l'Académie Génération Foot, notre nouveau buteur a notamment par le passé porté les couleurs du FC Metz ! Auteur de 53 buts en 170 matchs, il vient renforcer notre ligne offensive ! International béninois, Désiré a également défendu à 16 reprises les couleurs de son pays", a souligné le RFC Seraing ce jeudi en officialisant le deal.

Bonne chance au Guépard !

J.S

Les Guépards du Bénin ont pris le vol dans la matinée de ce jeudi 07 septembre pour le Mozambique. Voyage qui s'inscrit dans le cadre de la 6e journée des éliminatoires de la CAN Côte d'Ivoire 2023. A Maputo, votre média préféré 24 Heures au Bénin, sera représenté par le reporter sportif Ange Gnacadja.

Président de l'Union des Reporters d'Images Sportives du Bénin, Ange Gnacadja s'est envolé en compagnie des Guépards pour le Mozambique à bord d'un avion spécial affrété par le Gouvernement du Bénin. Il va officier dans le cadre de ce match décisif entre le Bénin et le Mozambique prévu pour samedi 09 septembre au stade Zimpeto de Maputo. Une victoire, et le Bénin ira à la CAN en Côte d'Ivoire l'an prochain.

Partie de l'aéroport de Cotonou vers 10h40, la délégation béninoise devrait fouler le sol mozambicain vers 18h.

Quelques images des Guépards du Bénin avant le décollage de l'avion :

J.S

Un échange entre les associations de consommateurs du Bénin et MTN Bénin a eu lieu le jeudi 17 Août dernier, et cette rencontre a été un pas positif vers une meilleure compréhension des besoins et des attentes des clients.

Dans un effort continu pour renforcer les liens entre les entreprises et leurs clients, une rencontre significative a eu lieu récemment entre les associations de consommateurs du Bénin et MTN Bénin, l'un des principaux fournisseurs de services de télécommunications du pays. Cette session d'échanges a été l'occasion de discuter ouvertement des préoccupations des consommateurs, présenter les nouvelles initiatives et renforcer la collaboration pour une meilleure expérience client.
La séance a été inaugurée par Monsieur Philippe GOABGA, Directeur de la Régulation, des Affaires Juridiques et des Relations Publiques, qui agissait en tant que représentant de la Directrice Générale de MTN Bénin. Celui-ci a notamment mis en exergue l'engagement de l'entreprise sur la transparence et la communication ouverte avec les parties prenantes.
Lors de cette rencontre, des intervenants clés de MTN Bénin ont partagé des informations essentielles avec les représentants des associations de consommateurs. Tout d'abord, M. Sylvain Owolabi, du département de la technologie, a présenté un aperçu détaillé de la couverture du réseau de MTN. Il a souligné les progrès réalisés dans l'expansion du réseau et a évoqué les efforts continus pour garantir une connectivité robuste et fiable à travers le pays.
La seconde présentation a été dirigée par M. Alain Bossou du département du Service Client (Customer Experience and Services (CES)). Il a mis en lumière les réalisations et innovations récentes de MTN Bénin. Ces présentations ont fourni un aperçu détaillé des efforts de l'entreprise pour améliorer l'expérience globale des consommateurs.

Un autre point de la réunion a été la mise en évidence des initiatives ESG (Environnement, Social, Gouvernance) auxquelles MTN Bénin s'engage. L'entreprise a montré son engagement envers le développement durable, en prenant en compte les préoccupations environnementales et sociales de la communauté.
La rencontre a offert une opportunité précieuse pour les membres des associations de consommateurs de partager leurs requêtes, leurs plaintes et leurs suggestions directement avec les représentants de MTN Bénin. Les questions soulevées ont été variées, allant de la qualité des services à la tarification en passant par l'accessibilité et la disponibilité de l'information. MTN Bénin a écouté attentivement ces retours, démontrant son engagement à prendre en compte les préoccupations de ses clients et à améliorer continuellement ses services. Les requêtes ont été minutieusement répertoriées, et l'entreprise s'est engagée à y apporter des solutions efficaces et durables.
En conclusion, la rencontre entre les associations de consommateurs du Bénin et MTN Bénin a été un exemple éloquent de dialogue constructif entre les entreprises et leurs parties prenantes. Les discussions franches et les présentations informatives ont jeté les bases d'une collaboration plus étroite pour offrir des services de télécommunications de qualité supérieure.
La Rédaction