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A l'horizon 2026, La Poste du Burkina Faso entend être leader de la chaîne logistique postale et des services financiers de proximité, mais aussi, créatrice de valeurs pour le client et la nation à l'ère du numérique. Pour cela, l'institution dirigée par Ibrahim Saba veut savoir compter sur la presse nationale, afin de porter haut ses différentes actions entreprises au profit des Burkinabè. C'est du moins ce qui est ressorti des échanges voulues par le directeur général de La Poste Burkina ce jeudi 18 juillet 2024, autour d'un déjeuner de presse.

L'insécurité a touché tous les secteurs de la vie au Burkina Faso. Au niveau de La Poste, une vingtaine d'agences ont dû fermer. Et pour s'adapter au contexte, plusieurs stratégies s'appuyant sur la force du numérique ont été développées, non seulement pour réemployer les personnes qui officiaient dans ces agences, mais aussi, pour poursuivre l'objectif premier qui est la satisfaction du client.

« Le recrutement pour les postes au sein de la Poste Burkina Faso se fera dans la transparence » Ibrahim Saba

« Nous avons saisi cela pour développer les services à valeur ajoutée et nous positionner comme le livreur au dernier kilomètre. Il faut aussi savoir que le numérique ne dématérialise pas tout. Il faut, à la fin, livrer quelque chose. Et pour livrer cette chose, la poste du Burkina Faso joue un grand rôle, tout en utilisant aujourd'hui, le numérique pour améliorer nos processus, et toucher beaucoup plus de populations », a laissé entendre le directeur général de La Poste Burkina Faso, Ibrahim Saba.

Ainsi, le développement des plateformes numériques, le positionnement sur le E-commerce, la mise en place de FasoRanana qui permet de commander et de se faire livrer un article à domicile, de E-Doc qui permet d'établir des actes de naissance et de les faire livrer, et le développement du mobile banking pour faire un dépôt ou un retrait, sont autant d'innovations de La Poste Burkina Faso, pour satisfaire sa clientèle.

Une vue des hommes de presse présents à cette rencontre

Et en rencontrant la presse ce mercredi 18 juillet 2024, Ibrahim Saba a voulu qu'elle accompagne toujours son institution à toucher beaucoup plus de Burkinabè car dit-il : « on a fait de la résilience et on est en train de faire de l'extraordinaire. » Jadis intermédiaire entre l'Etat et les administrés pour la livraison de certains actes administratifs tels que les casiers judiciaires, La Poste Burkina Faso a profité de l'occasion pour lancer un appel à l'Etat afin que cette activité puisse reprendre son cours.

Erwan Compaoré
Lefaso.net

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Des directeurs des systèmes d'informations (DSI) des ministères et institutions du Burkina Faso sont réunis ce jeudi 18 juillet 2024, à Koudougou, dans le cadre d'un séminaire de formation et d'échanges autour du thème : « Le DSI, catalyseur de la dématérialisation des procédures de l'administration publique ». Les travaux, qui s'étalent sur quatre jours, devraient permettre avec l'accompagnement du Cabinet Yilys, de fournir aux DSI, des outils nécessaires pour une gestion efficace des projets de digitalisation, pour un management performant de leurs équipes et pour une meilleure collaboration avec les métiers. Ce séminaire est placé sous le patronage du ministre de la fonction publique, Bassolma Bazié, et sous la présidence de la ministre de la transition digitale, des postes et des communications électroniques, Dr Aminata Zerbo.

La maturité numérique s'impose comme un défi majeur à relever par les États africains en vue d'accélérer le développement socioéconomique et nécessite également une mobilisation transversale de l'ensemble des acteurs de l'écosystème du numérique tant au niveau de l'administration que du secteur privé. Dans cette perspective, le gouvernement burkinabè a entrepris plusieurs projets conduits par le ministère de la Transition digitale, des postes et des communications électroniques (MTDPCE), de concert avec les autres départements ministériels, en vue de la transformation digitale de l'administration publique. Afin d'accélérer cette dynamique, des assises nationales sur la dématérialisation des procédures administratives ont été tenues du 11 au 13 avril 2024, à Ouagadougou, pour mobiliser et engager tous les acteurs en définissant une feuille de route à cet effet. Après une mise en œuvre de cette feuille de route et l'élaboration d'une autre au titre de l'année 2024, le MTDPCE, à travers la direction générale de la transformation digitale organise du 18 au 21 juillet 2024, à Koudougou, un séminaire au profit des directeurs des systèmes d'informations (DSI) des ministères et institutions du Burkina Faso.

Les participants ont posé pour la postérité

À l'ouverture des travaux, le patron de la cérémonie, le ministre de la fonction publique, Bassolma Bazié, a rappelé le rôle clé des DSI dans le processus de dématérialisation des procédures de l'administration publique. « Vous êtes les artisans de cette transformation, les garants de notre succès dans cette transition numérique. Votre expertise et votre engagement sont indispensables pour mener à bien cette mission. Vous avez la responsabilité de catalyser les efforts de digitalisation et de veiller permanemment pour que notre administration publique soit à la hauteur des attentes de nos citoyens et des exigences de notre temps », a indiqué le ministre Bassolma Bazié avant d'exhorter les participants à œuvrer pour une administration publique modernisée, souveraine et résolument tournée vers l'avenir, au service du développement durable de la nation et du bien-être des citoyens.

Le gouvernement est fermement engagé dans une démarche de transformation profonde de notre administration publique, a rappelé le ministre de la fonction publique, Bassolma Bazié

Pour la présidente de ce rendez-vous du donner et du recevoir, Dr Aminata Zerbo, la MTDP, la transition digitale n'est plus une option, mais une nécessité impérieuse pour que les pays puissent saisir les immenses opportunités offertes par le numérique et ainsi accélérer leur développement. « Les pays africains, plus que les autres, se doivent de ne pas rater cette révolution. Et notre pays, le Burkina Faso, fait partie de ces pays engagés à ne pas rater ce train. Et plus que jamais, le Burkina Faso a une chance inouïe d'atteindre cet objectif, cette chance c'est la compréhension et l'engagement de ses premières autorités pour ce processus », a-t-elle déclaré.

Aussi, pour relever les défis de l'heure, les acteurs doivent retrousser encore plus les manches et se doter de tous les mécanismes et outils, selon elle. C'est dans cette dynamique et à la suite de plusieurs autres initiatives que s'inscrit le présent séminaire qui a pour thème : « Le DSI, catalyseur de la dématérialisation des procédures de l'administration publique ». Un thème qui renvoie à la responsabilité des DSI mais également au rôle central qu'ils jouent dans ce processus.

« Ensemble, faisons de la transition digitale une réalité tangible pour la souveraineté et pour le développement socio-économique de notre nation », a lancé la ministre de la transition digitale, Dr Aminata Zerbo

En effet, malgré les acquis importants, notamment dans la mise en œuvre de la feuille de route de la dématérialisation 2023, le chemin pour une transition digitale effective de l'administration burkinabè reste encore long et les insuffisances qui subsistent méritent d'être relevées afin que des solutions idoines soient trouvées, constate la ministre de la transition digitale. « La mise en ligne des plateformes est l'objectif recherché. Mais cela doit se faire en prenant un minimum de dispositions pour protéger non seulement l'administration elle-même, mais également les usagers », a-t-elle fait remarquer. La première responsable du département en charge de la transition digitale a saisi l'occasion pour exhorter au respect des dispositions du décret encadrant la mise en exploitation des plateformes de l'administration. Ceci en vue de mettre en ligne des plateformes efficaces et sécurisées mais également avoir de la cohérence dans les actions de dématérialisation.

Vue des participants lors de la cérémonie d'ouverture

La mise en ligne des plateformes est projetée d'ici le 31 décembre 2024. La ministre Zerbo a réaffirmé sa disponibilité à accompagner les acteurs dans ce processus et à mettre tout en œuvre pour trouver des solutions idoines et dans la mesure du possible aux difficultés qui sont les leurs. Ce séminaire, qui s'achèvera le 21 juillet prochain, va consister d'une part en des communications suivies d'échanges et d'autre part en des séances plénières.

Il est attendu des DSI, une pleine participation aux travaux

Les communications porteront, entre autres, sur les rôles et responsabilités des DSI dans le processus de dématérialisation des procédures administratives ; les rôles des différents acteurs de l'écosystème dans ce processus, les relations et la nécessaire synergie d'actions entre lesdits acteurs ; les outils à mettre en place pour une gestion efficace des projets de digitalisation.

Aïssata Laure G. Sidibé
Lefaso.net

 

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