Afrique

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Cinq ans après l'implémentation de sa philosophie « Customer first » ou « le Client en premier », devenue une vision stratégique, le Groupe UBA est de plain-pied dans une transformation remarquable dans l'approche du service à la clientèle. Au sein de la filiale béninoise du Groupe UBA, la dynamique fait son bonhomme de chemin avec de bonnes perspectives. Dans cette interview, M. Charles KONE, Directeur général de UBA Bénin indique les efforts de la banque dans l'amélioration de l'expérience-client et la qualité de service, ainsi que les perspectives pour l'avenir…

En quoi consiste la philosophie « C1st » ou le « Client d'abord » ?
« Le meilleur moyen de se trouver soi-même est de se perdre au service des autres » disait Mahatma Gandhi. Le management du Groupe UBA a épousé cette philosophie et en a fait une orientation stratégique. Dans notre quête permanente de devenir la banque de l'Afrique à vision mondiale, nous nous sommes engagés au service de nos clients, en gardant à l'esprit qu'ils sont en fait notre employeur incontesté. C'est dans cette perspective qu'en 2016, la banque a initié la philosophie C1st.

Depuis lors, elle a subi une transformation remarquable : nos plateformes technologiques ont été mises à niveau et nos processus ont été optimisés pour mieux servir nos clients.

En termes pratiques, comment se traduit au quotidien cette philosophie ?

Fondamentalement, notre offre de service a subi de profondes mutations. A UBA, la personnalisation représente la plus importante composante de notre service. Un client qui fait l'objet d'une attention particulière se sent valorisé et développe un lien émotionnel vis-à-vis de la marque.

Pour ce faire, nous travaillons constamment à mettre l'accent sur l'engagement et le service personnalisé. Nous nous sommes lancés dans un effort intensif de transformation de nos services à la clientèle, non seulement dans nos agences bancaires au Nigeria, mais aussi dans toute l'Afrique et au-delà, dans toutes les régions où nous opérons.

Nous avons constaté beaucoup d'améliorations dans ce domaine, notamment depuis le début de la pandémie de Covid-19.
A UBA Bénin, nous prêtons attention aux petites choses ; Nous nous concentrons sur l'innovation pour nos clients, l'optimisation de nos processus, la mise à niveau de notre technologie, tout cela dans le but d'améliorer notre prestation de services à la clientèle et nous constatons avec enthousiasme et bonheur que cela porte de très bons résultats.

En dehors de cela, nous avons également entrepris d'équiper notre personnel afin qu'il puisse fournir un service exceptionnel. Chaque semaine, nous avons une séance d'échange, d'écoute et de partage avec tout le personnel qui reprécise notre devoir dans l'expérience-client fabuleuse que nous souhaitons faire vivre à notre clientèle.

A terme, nous voulons que cette philosophie « Customer first » ou « C1st » le « Client en premier », au-delà d'être un slogan, soit un état d'esprit et bien mieux, une culture pour tous les agents de UBA Bénin, quel que soit le titre, la fonction ou le grade.

Depuis, qu'est-ce qui a changé ?

Nous avons fait des bonds assez remarquables pour être soulignés. Nous sommes passés de la notion du service client à celle de l'expérience client : une orientation qui garantira que toutes les facettes de notre organisation sont centrées sur le client, notre employeur incontesté.

Nous ne pouvons pas parler de notre existence en tant qu'entreprise sans intégrer les nouveaux paradigmes qui ont émergé et qui se sont imposés à nous. L'environnement commercial a fondamentalement changé. Les clients sont devenus plus exigeants ; l'architecture des services a été modifiée ; le libre-service, les produits numériques et l'accès démocratisé sont devenus la nouvelle norme. Il nous faut nous adapter.

Aujourd'hui, notre mission première est de nous engager plus que jamais dans la cause du client. En le plaçant au centre de nos décisions, dans tous les aspects et toutes les dimensions de notre remarquable organisation. Il ne s'agit pas seulement d'un appel à l'excellence du service ; il s'agit de la nécessité de créer un avantage stratégique durable !

L'expérience client est ce qui différenciera les leaders des suiveurs.
Et nous, nous aspirons de devenir une banque systémique dans l'écosystème bancaire béninois. Cela passe évidemment par la qualité de notre offre de service.

Un mot de conclusion

Nous ne relâcherons pas pour ce qui est de notre engagement à toujours offrir à nos clients les meilleures expériences bancaires possibles. Notre philosophie du « Client en premier », reste notre leitmotiv. Notre engagement quotidien est de faire vivre une expérience bancaire unique, merveilleuse et satisfaisante afin de nous démarquer par la qualité de notre offre de service.

Nous y travaillons au quotidien avec l'ensemble du personnel plus que jamais mobilisé et acquis à la cause de ceux qui constituent notre unique raison d'exister : « les clients » Nous sommes embarqués dans un voyage vers l'excellence et les perspectives sont bonnes pour les années à venir.

Continuer à nous faire confiance, nous existons à cause et pour vous.

Avec l’arrivée du premier lot de véhicules neufs importés du constructeur chinois, Chery, en Algérie, le lancement de la marque est imminent. Hier, le constructeur […]

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Le directeur général de la Société d'investissement et de promotion de l'industrie (SIPI-BENIN), Létondji BEHETON a reçu jeudi 02 novembre 2023, Nasser Bin KADASH, grand investisseur saoudien et représentant d'un consortium d'investisseurs sud-coréens et saoudiens. Il a exploré les possibilités pour l'installation d'une usine de recyclage PET au sein de la Zone industrielle de Glo-Djigbe (GDIZ). Sa visite fait suite à la rencontre entre le président de la BADEA, Sidi Ould TAH, et le chef de l'Etat Patrice TALON en août dernier.

La Zone industrielle de Glo-Djigbé accueille bientôt des investisseurs saoudiens et sud-coréens. Nasser Bin KADASH, l'un des responsables de la marque NSK, représentant un consortium d'investisseurs saoudiens et sud-coréens a visité la zone industrielle ce jeudi 02 novembre 2023, avec un projet d'installation d'une usine de recyclage PET. Il était accompagné d'une délégation de la BADEA conduite par Zul Kif SALAMI, conseiller du chef de l'Etat, et Cedrick M. OLOUFEMI, directeur du développement à la BADEA.

Nasser Bin KADASH au terme de la séance d'explication avec le directeur général de la SIPI-BENIN, la visite de l'usine de textile et les infrastructures de la zone, s'est dit très satisfait.
Cette visite selon le conseiller du chef de l'Etat, est inédite. « Vous avez le représentant d'une société qui représente un consortium d'investisseurs saoudiens et sud-coréens. Il est venu, représentant du consortium, et à titre exploratoire, pour voir un peu comment se présente le Bénin, pour voir particulièrement les facilités qu'offre la GDIZ », indiqué Zul Kif SALAMI. La GDIZ selon l'ancien ministre d'Etat, est « une référence pour sensibiliser des investisseurs ». « Le Dr Nasser Bin KADASH est très impressionné par tout ce qu'il a vu à la GDIZ, les facilités qui sont offertes, la qualité des infrastructures, la rapidité dans la prise de décision, etc », a-t-il ajouté. La présence de jeunes gens et jeunes dames, très préoccupés par leur travail selon lui, est un signe d'encouragement, et rassure de la productivité.

Deux puissances financières et industrielles qui s'annoncent à la GDIZ
« Le Royaume de l'Arabie Saoudite est une grande puissance économique et financière, et la Corée du Sud, une grande puissance industrielle. Amener ces deux compagnies au Bénin, constitue la pierre angulaire de ce qui va se passer à l'avenir. La réussite de ce premier projet permettra de faire venir les autres gros investisseurs d'Arabie Saoudite et de Corée du Sud », a expliqué le conseiller du chef de l'Etat rassurant que les discussions vont se poursuivre avec la Caisse de dépôt et de consignation (CDC), la Chambre du commerce et d'industrie du Bénin (CCI Bénin), la Société de gestion des déchets et de salubrité (SGDS).
Au-delà de Glo-Djigbé, l'investisseur va visiter d'autres sites, a informé l'ancien ministre d'Etat exprimant ses remerciements au président de la BADEA, initiateur de la visite qui, dans la nouvelle stratégie décennale de la banque, a mis l'accent sur le financement du secteur privé dans les pays de l'Afrique subsaharienne. Ce qui intéresse dans cette visite de Nasser Bin KADASH selon lui, est que le Bénin est le premier pays choisi par la BADEA pour faire venir ce consortium. Ce qui présage « des conséquences extraordinaires » sur l'économie nationale. Une fois que ce projet va démarrer, ce sera le point de décollage d'investissements plus grands venant d'Arabie Saoudite et d'autres pays du golfe, a rassuré Zul Kif SALAMI.
Nasser Bin KADASH selon Létondji BEHETON, est un investisseur qui travaille déjà avec une joint-venture basée en Arabie Saoudite, et à la tête d'investisseurs saoudiens et sud-coréens. L'arrivée de cette joint-venture entre l'Arabie Saoudite et la Corée du Sud au Bénin, présente des avantages stratégiques pour le pays. « Avec l'arrivée de cet investisseurs, vont se greffer plusieurs autres investisseurs ; ce qui aura un impact considérable sur les investissements au sein de la zone », a expliqué le DG de la SIPI-BENIN insistant sur les avantages à lui accorder (allègement de mesures fiscales et douanières, la formation de la main d'œuvre, etc) pour son installation.

F. A. A.

Sept agents du poste péage d'Ekpè dont cinq sous convocation et deux sous mandat de dépôt ont comparu, jeudi 02 novembre 2023, à la Cour e Répression des Infractions Economiques et du Terrorisme (CRIET) pour abus de fonction.

A la suite d'un contrôle de routine effectué au poste péage d'Ekpè, il a été retrouvé de l'argent sur des agents alors même que le règlement l'interdit. Il a été constaté également des manquants dans la recette journalière.
Une somme de 335 000 F a été retrouvée dans la poche d'un agent du guichet des poids lourds. Interrogé sur l'origine des fonds, l'agent a indiqué dans un premier temps que la somme appartenait à sa belle-sœur.
La belle-sœur ne reconnait pas avoir remis une telle somme à l'agent. Celui-ci expliquera que l'argent est destiné à sa scolarité.
Au total 07 agents dont cinq sous convocation et deux sous mandat de dépôt sont poursuivis pour « abus de confiance » à la Cour de Répression des Infractions Economiques et du Terrorisme (CRIET).
A l'audience du jeudi 02 novembre 2023, le procureur a requis cinq (5) ans de prison dont 01 an ferme et deux (2) millions FCFA d'amende contre l'agent du guichet des poids lourds.
Les six autres prévenus doivent être relaxés au bénéfice du doute, selon les réquisitions du substitut du procureur.
Selon les réquisitions, les sept prévenus doivent payer solidairement la somme de 427 000 FCFA à la Société des infrastructures routières et de l'aménagement du territoire (SIRAT).
Le dossier a été renvoyé au 21 décembre 2023.
M. M.

L'hôtel Azalai de Cotonou accueille du 08 au 10 novembre 2023, les travaux de la phase technique de la 9ème édition de la revue annuelle des réformes, politiques, programmes et projets communautaires de l'Uemoa au Bénin.

9e édition de la revue annuelle des réformes, politiques, programmes et projets communautaires de l'Uemoa au Bénin. Du 8 au 10 novembre, les travaux seront consacrés à l'évaluation de 131 textes réglementaires ainsi que 05 projets et programmes communautaires d'un montant de plus de trois milliards de FCFA. En 2022, des avancées significatives en matière de transposition et d'application des réformes communautaires. Le Bénin a réalisé une performance d'un taux moyen de 69, 83 % dans la mise en œuvre des réformes, politiques, programmes et projets communautaire.

La revue annuelle des réformes, politiques, programmes et projets communautaires de l'UEMOA a été instituée par Acte additionnel de la Conférence des Chefs d'Etat et de Gouvernement du 24 octobre 2013. L'objectif principal est de favoriser l'accélération de l'application des réformes, politiques, programmes et projets communautaires au sein de l'Union Economique et Monétaire Ouest Africaine dans le cadre de l'approfondissement de l'intégration régionale.

A.A.A

Le Béninois Ange Joël Agbla est lauréat de la Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon, édition 2023 dans la catégorie ‘'Technicien''. La cérémonie de distinction a eu lieu, à Abidjan, ce jeudi 02 novembre 2023.

Le technicien béninois Ange Joël Agbla distingué à Abidjan. Il est l'un des deux lauréats ayant remporté la Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon, édition 2023. Le travail de Ange Joël Agbla porte sur la découverte d'un élevage de poulets et les conditions de travail de ses employés. Selon RFI, le jury a salué « la qualité du mixage et des sons d'ambiance qui plongent l'auditeur au cœur d'un élevage, ainsi que le professionnalisme et la sensibilité du travail ». « Je suis très content parce que pour moi, c'est un grand rêve que je viens de réaliser. J'ai compris que je pouvais faire de belles productions, que ce soit des magazines ou des podcasts, en mettant plus l'accent sur l'ambiance, car j'ai produit un tout sonore donc tout tourne autour du son, c'est le son ambiant qui parle », a confié Ange Joël Agbla au micro de RFI. Agé de 23 ans, il est technicien à Radio Univers à Abomey-Calavi.

Le second lauréat est un congolais. Joseph Kahongo a été primé dans la catégorie ‘'journaliste''. Dans son reportage, il a mis en lumière les actions des ONG dans le combat contre la drogue Kadhafi (un mélange mortel, de l'anti-douleur Tramadol et une boisson alcoolisée Vody) et les conséquences de cette consommation. « Le public ne voit pas parfois les sacrifices qu'un journaliste ou un technicien peut faire. Ce prix pour moi est une forte responsabilité pour pérenniser la mémoire de Ghislaine Dupont et Claude Verlon », a indiqué Joseph Kahongo, présentateur et reporter à Malaika radio et télévision, à Lubumbashi. Les deux lauréats désignés à l'unanimité du jury bénéficieront au cours du premier trimestre 2024, d'une formation de quatre semaines à Paris.

La 10 édition de la Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon a enregistré plus de 330 candidatures. 20 jeunes professionnels sélectionnés (10 techniciens de reportage et 10 journalistes de 12 pays) ont pris part à une formation de deux semaines dans les locaux de la RTI (Radiodiffusion Télévision ivoirienne) en Côte d'Ivoire. Au terme de la formation, les journalistes ont été invités à réaliser un reportage sur le thème « Dialogue et tolérance » et les techniciens sur les activités économiques en Côte d'Ivoire.

La Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon récompense chaque année un jeune journaliste et un jeune technicien africains. Initiée par France Médias Monde, la bourse rend hommage à Ghislaine Dupont et Claude Verlon, deux journalistes de RFI assassinés le 2 novembre 2013 à Kidal dans le nord du Mali.

A.A.A

Les communautés musulmanes et juives de différentes parties du monde ont ressenti l'impact de la guerre entre Israël et le Hamas dans la bande de Gaza.

Le président de l'Assemblée nationale, 9è législature, Louis Gbèhounou Vlavonou a fait le point, jeudi 02 novembre 2023, à ses pairs députés, des activités menées sur la période du 1er avril au 30 septembre 2023.

Le 2e rapport d'activités du Président de l'Assemblée nationale, Louis Gbèhounou Vlavonou, couvrant la période du 1er avril au 30 septembre 2023 a été adopté, jeudi 02 novembre 2023 au Palais des Gouverneurs à Porto-Novo, par 81 députés.
Les députés de la 9è législature ont tenu onze (11) séances plénières entre le 1er avril et le 30 septembre 2023 dont neuf (09) séances pendant la première session ordinaire de l'année 2023 et deux (02) séances pour le compte de la deuxième session extraordinaire de la même année, selon le rapport.
La représentation nationale a examiné et adopté en seconde délibération la Loi n° 2022-36 portant Gestion des produits chimiques et de leurs déchets en République du Bénin.
En ce qui concerne le point du contrôle de l'action gouvernementale, il ressort que dix-sept (17) questions orales (09 questions orales avec débat et 08 questions orales sans débat) ont été adressées au gouvernement. L'une des questions relatives aux prestations au Centre National Hospitalier Universitaire (CHNU-HKM) a fait l'objet d'une communication du gouvernement au parlement.
Sur la période du 1er avril au 30 septembre 2023, dix (10) questions d'actualité ont été enregistrées dont trois (03) ont examinées. Il s'agit des questions d'actualité relatives à l'explosion survenue à la caserne de Toffo (1), à l'atténuation des effets du terrorisme dans les zones affectées (2) et aux perturbations observées dans la fourniture de l'énergie électrique (3).
Les députés ont pris part à des ateliers au plan national et à des rencontres (7 à l'international par visioconférence et 3 au niveau national).
Il a été procédé également à la désignation des représentants de l'Assemblée nationale au sein des institutions de la République (Haute Cour de Justice, Commission Béninoise des Droits de l'Hommes, Autorité de Protection des Données à caractère Personnel) et dans les parlements régionaux (Parlement africain, CEDEAO, CIP-UEMOA).
Le point des activités externes a été également fait.
Les députés du parti d'opposition Les Démocrates ont voté contre. Il y a eu 00 abstention.
M. M.

Ce jeudi 02 novembre 2023 à Mihounblo, une localité de l'arrondissement de Glo-Djigbé centre, dans la commune d'Abomey-Calavi, un mort et deux blessés ont été enregistrés au cours d'une bagarre survenue lors d'un spectacle de culte zangbéto.

Bagarre entre jeunes lors d'un spectacle de zangbéto ce jeudi 02 novembre 2023 à Mihounblo, dans la commune d'Abomey-Calavi. Le bilan d'après nos sources, fait état d'un mort et de deux blessés conduits à l'hôpital pour des soins. Les victimes seraient de jeunes gens conviés à suivre me spectacle.
Le jeune homme auteur du meurtre, aurait été sermonné il y a quelques jours, par des responsables du culte ; et ce, en raison des déviances observées à son niveau. Très remonté après les reproches qu'on lui a fait, il s'en est pris à trois jeunes conviés à suivre le spectacle ce jeudi 02 novembre. Nos sources renseignent qu'il a blessé deux jeunes avec une lame, et poignardé un autre. Le motif réel de ses agissements reste encore flou. Les deux blessés sont conduits à l'hôpital pour des soins. Alertée, la police s'est rendue sur les lieux pour les constats d'usage. Le jeune homme auteur du meurtre après son forfait, a pris la clé des champs. Il est actuellement recherché.

F. A. A.

Dans une opération d’envergure menée par les forces de la lutte contre le trafic de drogues et les stupéfiants à Oran, un réseau criminel spécialisé […]

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Depuis hier, l’Algérie fait face à un phénomène météorologique impressionnant : un vent violent qui soufflera à travers plusieurs wilayas du pays. Cette alerte est […]

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Arrêtés en octobre dernier à 3 heures du matin lors d'une fête d'anniversaire à Parakou, 17 jeunes ont comparu à la Cour de Répression des Infractions Economiques et du Terrorisme (CRIET), jeudi 02 novembre 2023.

17 jeunes dont des élèves, étudiants et un footballeur, poursuivis pour des faits d' « escroquerie via internet », ont comparu à la Cour de Répression des Infractions Economiques et du Terrorisme (CRIET).
A la barre, jeudi 02 novembre 2023, six des prévenus ont reconnu les faits mis à leur charge.
Les dix-sept prévenus ont été arrêtés à Parakou au début du mois d'octobre à 3 heures du matin lors d'une fête d'anniversaire. Les données extraites du téléphone de onze des prévenus renseignent sur leur activité cybercriminelle, selon les faits.
Le Ministère public a requis 07 ans de prison dont 04 ans ferme et un million (1.000.000) FCFA d'amende contre 8 présumés cybercriminels. Trois autres prévenus encourent 07 ans de prison ferme et deux millions (2.000.000) FCFA d'amende, selon les réquisitions du Ministère public.
La Cour a renvoyé le dossier au 14 décembre 2023.
Les 17 jeunes, âgés entre 20 et 28 ans, retournent en prison en attendant la prochaine audience. Les prévenus sont en détention provisoire depuis le 13 octobre 2023.
M. M.

Premier fait marquant de cette nouvelle saison 2023-2024 en Ligue Professionnelle. Abdoul Malick TOURÉ, coach de Panthères FC de Djougou, a déposé le tablier ce jeudi 02 Novembre 2023.

Après seulement trois journées de championnat, voilà déjà une démission enregistrée en Ligue Pro. Abdoul Malick TOURÉ n'est plus à compter de ce jeudi, l'entraîneur de Panthères FC de Djougou. Il a en effet démissionné.

"Suites à des menaces et des agressions après la défaite concédée face aux Buffles du Borgou, j'ai décidé ce jeudi 02 novembre 2023 de rendre le tablier. Du coup, je salue la générosité du président El hadj Radji SOUMANOU et de sa Majesté Kpeïtoni koda 6 de Djougou. Bonne chance aux Panthères pour la suite de la Ligue Pro béninoise de football saison 2023-2024.", a communiqué le principal intéressé.

J.S

Un groupe d'individus armés a attaqué un dépôt de carburant à Perporiyakou dans la commune de Natitingou. Deux hommes ont été enlevés dans l'attaque survenue samedi 28 octobre 2023.

Des individus armés non encore identifiés ont pris d'assaut un dépôt de carburant pour y subtiliser du carburant. Mais ils ont essuyé la riposte des militaires présents à quelques mètres du dépôt.
Les assaillants ont pris la fuite à la suite d'échanges de tirs avec l'armée béninoise.
Ceux-ci ont réussi à enlever deux personnes.
Les hommes kidnappés sont des employés du dépôt de carburant.
L'attaque est survenue, samedi 28 octobre 2023, à Perporiyakou dans la commune de Natitingou, département de l'Atacora.
Les deux hommes seraient toujours aux mains de leurs ravisseurs, selon les informations.
M. M.

Le Front Polisario a franchi la ligne rouge après son attaque contre les populations civiles de la ville de Smara au sud du Maroc. Cette agression condamnée par la communauté internationale est intervenue à la veille de l'adoption, lundi 30 septembre 2023, de la Résolution du Conseil de Sécurité de l'ONU, qui confirme la solution politique comme seule voie de sortie de la crise au Sahara marocain.

Le Front Polisario s'est encore illustré négativement aux yeux de la communauté internationale en attaquant les populations civiles de la ville de Smara au sud du Royaume, dans la nuit de samedi 28 à dimanche 29 septembre 2023, faisant un mort, des blessés graves des dégâts matériels.
Les autorités marocaines se sont gardées de tout commentaire en attendant les résultats de l'enquête ouverte par le Parquet de Laayoune sur la nature et la provenance des projectiles.
Mais cette attaque déjà revendiquée par les séparatistes du Polisario a été unanimement condamnée par de nombreuses associations et organisations de défense des droits de l'Homme.
Cette nouvelle agression confirme que le front Polisario est toujours dans sa logique de poursuivre le conflit armé depuis qu'il a violé le cessez-le-feu signé le 6 septembre 1991 sous l'égide des Nations-Unies.
Même lundi dernier, après l'adoption de la Résolution 2703, le représentant du Polisario n'a pas caché, lors de sa déclaration devant la presse, au siège de l'ONU, que l'attaque de Smara s'inscrit dans le cadre de la ‘'lutte'' que mènent les séparatistes.
Une déclaration qui indigne plusieurs personnalités surtout que l'attaque a été perpétrée par un groupe armé que certains qualifient de terroriste contre des populations civiles sans défense.
L'agression a ciblé une zone abritant des habitations familiales loin des bases militaires. Même l'aéroport civil de Smara se trouve à 2 km des lieux de l'attaque. Ce qui montre que l'attaque a été bien planifiée contre les populations civiles.
L'attaque est intervenue à la veille de l'adoption, lundi 30 octobre 2023, à une large majorité de la Résolution 2703 du Conseil de Sécurité de l'ONU, qui prolonge le mandat de la MINURSO jusqu'au 31 octobre 2024.
Dans cette nouvelle Résolution, le Conseil de sécurité de l'ONU réaffirme son soutien à l'initiative marocaine d'autonomie, présentée par le Royaume en 2007, en tant que base sérieuse et crédible permettant de mettre fin au différend du Sahara marocain, tel que consacré dans les résolutions du Conseil de sécurité.
Les représentants des Etats-Unis et de la France ont apporté leur soutien total au plan d'autonomie marocain soulignant qu'il est temps de l'appliquer.
L'attaque de Smara montre une fois encore aux yeux de la communauté internationale que le Polisario constitue une menace pour la paix et la sécurité dans la région.
Les autorités du Royaume attendent les conclusions de l'enquête pour situer les responsabilités et voir la conduite à adopter face à cette agression qui ne restera pas impunie.

L'avenir de ce qui a été présenté comme un pacte changeant entre l'Afrique et les États-Unis est en jeu.

Les candidats à l'examen du Master, session de 2023 composent les épreuves pratiques du 6 au 15 novembre 2023.Voici le chronogramme de déroulement des épreuves pratiques.

Le constructeur automobile chinois, Chery, a effectué sa première opération d’importation de véhicules neufs en Algérie. Le retour de cette marque, connaissant un succès notable […]

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